Συχνές Ερωτήσεις

Με ισχύ από την Παρασκευή 25 Φεβρουαρίου 2022, δεν παρέχεται καμία κάλυψη σύμφωνα με την Ενότητα S1 – Ασφάλιση αποτυχίας τελικού προμηθευτή (ESFI) στα ασφαλιστήρια συμβόλαιά μας για τις ακόλουθες αεροπορικές εταιρείες:

PJSC Aeroflot Airlines – Κωδικός IATA: AFL Ukraine International Airlines

UIA - FlyUIA - IATA Κωδικός: PS

Σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου σας, η κάλυψη θα σταματήσει με άμεση ισχύ για όλα τα εισιτήρια που εκδόθηκαν από τις 25 Φεβρουαρίου 2022. Η κάλυψη δεν επηρεάζει τα εισιτήρια που έχουν ήδη εκδοθεί.

Ολες τα προγράμματα καθώς και τα συμβόλαια τα οποία ανανεώνονται ή αγοράζονται τώρα, καλύπτουν έξοδα επείγουσας ιατρικής θεραπείας και επαναπατρισμού σχετικά με τον κορωνοιό καθώς και ακυρώσεις ταξιδίων και περιορισμών. Εφόσον η κυβέρνησή σας δεν συμβουλεύει να μην ταξιδέψετε λόγω Covid στην τοποθεσία που έχετε επιλέξει, θα λαμβάνετε κάλυψη Covid.

Εάν έχετε ένα ατύχημα ή χρειάζεστε ιατρική περίθαλψη για μια ασθένεια, εσείς ή το νοσοκομείο που σας θεραπεύει θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την 24ωρη Υπηρεσία Επείγουσας Βοήθειας. Η Υπηρεσία Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης θα επιβεβαιώσει την κάλυψή σας και θα διεκπεραιώσει όλες τις διαπραγματεύσεις για λογαριασμό σας.

Οι ασφαλιστές σας συνήθως διακανονίζουν τον λογαριασμό απευθείας με το νοσοκομείο, αλλά εάν πρόκειται για ελαφρύ τραυματισμό που μπορεί να αντιμετωπιστεί από γιατρό ή τοπικό νοσοκομείο, μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό μόνοι σας και να το διεκδικήσετε πίσω

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ. Είναι επιτακτική ανάγκη να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης 24 ώρες πριν από οποιαδήποτε αξίωση για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτεστε.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ 24 ΩΡΗΣ

Δείτε τη σελίδα Αίτημα Αξίωσης. Αυτές οι σημαντικές πληροφορίες εμφανίζονται στην Κάρτα Επείγουσας Βοήθειας και επίσης στο κάτω μέρος του Πιστοποιητικού Ταξιδιωτικής Ασφάλισης.

ΓΙΑ ΑΞΙΩΣΕΙΣ: Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://globelink.eu/make-a-claim.html και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή υπηρεσία Αξιώσεων για την ημερομηνία Έκδοσης Ασφαλιστηρίου.

Όταν επικοινωνείτε με τον διαχειριστή αξιώσεων, παρακαλούμε να έχετε στη διάθεσή σας τις ακόλουθες πληροφορίες.

• Όνομα του συμβολαίου σας (Σχέδιο)
• Αριθμός πιστοποιητικού Θέρετρο και χώρα που επισκέφτηκε
• Αξία της αξίωσης
• Σύντομή περιγραφή του περιστατικού
• Ημερομηνίες ταξιδιού
• Ημερομηνία συμβάντος

Σημαντική Προϋπόθεση: Αν δεν έχετε τις παραπάνω πληροφορίες στη διάθεσή σας, ενδέχεται να καθυστερήσει η αξίωσή σας.

Η κάλυψη του ασφαλιστηρίου περιλαμβάνει τα έξοδα επαναπατρισμού της επιστροφής στη χώρα διαμονής σας εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενός τραυματισμένου ή άρρωστου Ασφαλισμένου. Αυτό θα εγκριθεί εκ των προτέρων και πρέπει να διευθετηθεί από την Υπηρεσία Βοήθειας εάν κριθεί ιατρικά απαραίτητο από την Υπηρεσία Βοήθειας. Αυτό γίνεται συνήθως μέσω προγραμματισμένων / ναυλωμένων αερομεταφορέων ή άλλων κατάλληλων ιατρικά μέσων, με ιατρική συνοδεία που παρέχεται εάν απαιτείται ιατρικά.

Πρόσθετος επαναπατρισμός; Επιπλέον κάλυψη για πελάτες που διαθέτουν διαβατήρια Αυστραλίας, Νέας Ζηλανδίας ή Νότιας Αφρικής μπορεί να διευθετηθεί με επιπλέον ασφάλιστρο τη στιγμή που αγοράζετε την ασφάλισή σας. Σε όλες τις περιπτώσεις απαιτείται προηγούμενη έγκριση από την 24ωρη Υπηρεσία Επείγουσας Βοήθειας.

Η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας (EΚΑΑ) παρέχει στους κατοίκους της ΕΕ πρόσβαση στην απαραίτητη ιατρική περίθαλψη που παρέχεται από το κράτος, εάν αρρωστήσετε ή έχετε ατύχημα ενώ ταξιδεύετε προσωρινά στην ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων διακοπών, σπουδών και επαγγελματικών ταξιδιών.

Η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας παραμένει σε ισχύ για κατοίκους ΕΕ που ταξιδεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας δεν αντικαθιστά την Ταξιδιωτική Ασφάλιση και πρέπει να αγοράζετε ασφάλεια μόλις κλείσετε ένα ταξίδι.

Όχι, η FCDO συμβουλεύει ότι «Όπου κι αν ταξιδεύετε, είναι σημαντικό να συνάψετε την κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση πριν πάτε». Η ΕΚΑΑ δεν θα καλύψει τα έξοδα επαναπατρισμού ή πρόσθετη υποστήριξη, όπως συνοδό γιατρού ή νοσοκόμου στο σπίτι. Ούτε επιπλέον κόστος διαμονής. κόστος αντικατάστασης αποσκευών· ή αντικατάσταση τελών διαβατηρίου εάν χαθούν ή κλαπούν.

Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +357 240 30337
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Globelink (Cyprus) Insurance Agency & Sub-Agency LTD 5, Rafael Sandi, 1st floor, 6052, Larnaca, Cypus

Ευρώπη

Αλβανία, Ανδόρα, Αρμενία, Αυστρία, Αζερμπαϊτζάν, Βέλγιο, Λευκορωσία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Channel Islands, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Αίγυπτος, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής), Γεωργία, Γερμανία , Γιβραλτάρ, Ελλάδα (συμπεριλαμβανομένων των ελληνικών νησιών), Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία (συμπεριλαμβανομένων των Νήσων του Αιόλου, Σαρδηνία & Σικελία), Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μακεδονία, Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Μαρόκο, Κάτω Χώρες Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία (συμπεριλαμβανομένων των Αζορών και της Μαδέρα), Ρουμανία, Ρωσία (Δυτικά των Ουραλίων), Άγιος Μαρίνος, Σερβία (συμπεριλαμβανομένου του Κοσσυφοπεδίου), Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία (συμπεριλαμβανομένων των Βαλεαρίδων και Καναρίων Νήσων), Σουηδία, Ελβετία, Τυνησία, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο και Πόλη του Βατικανού.

Παγκοσμία I (εξαιρουμένων)

Παγκοσμία κάλυψη, με εξαίρεση την Αυστραλία, τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, τον Καναδά και όλα τα νησιά στην Καραϊβική Θάλασσα και τις Μπαχάμες, την Κόστα Ρίκα, την Ιαπωνία, τη Νέα Ζηλανδία, το Μεξικό και την Ταϊλάνδη. (Περιλαμβάνει επίσης κάλυψη για την Ευρώπη).

Παγκόσμια (όλες οι χώρες)

Παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της Αυστραλίας, των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής, του Καναδά και όλων των νησιών της Καραϊβικής Θάλασσας και των Μπαχάμες, της Κόστα Ρίκα, της Ιαπωνίας, της Νέας Ζηλανδίας, του Μεξικού και της Ταϊλάνδης. (Περιλαμβάνει επίσης κάλυψη για την Ευρώπη).

Ασφάλιση διαμονής (ταξίδι εντός της χώρας διαμονής σας)

Θα καλύπτεστε μόνο στη χώρα διαμονής σας.
Εξαιρούνται όλες οι άλλες χώρες.

Αυτή η κάλυψη ισχύει μόνο εάν το ασφάλιστρο για χειμερινά σπορ έχει καταβληθεί/ή εάν έχετε Ετήσια πολιτική πολλαπλών ταξιδιών με ατομική διάρκεια ταξιδιού 45 ημερών, όπου η κάλυψη των Χειμερινών Σπορ είναι δωρεάν.

1. Ο εξοπλισμός του σκι σας είναι ασφαλισμένος μέχρι τα επίπεδα κάλυψης όπως φαίνεται στο συμβόλαιό σας για απώλεια, ζημιά ή κλοπή. Λάβετε υπόψη ότι η κλοπή των σκι σας έξω από ένα εστιατόριο δεν καλύπτεται. Αυτός είναι γνωστός ως εξοπλισμός «χωρίς επίβλεψη» και δεν θα καλύπτεται εκτός εάν καθορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις της πολιτικής.
2. Εάν τα σκι σας είναι κατεστραμμένα, ενδέχεται να μπορείτε να διεκδικήσετε μέχρι τα ποσά που περιγράφονται στην πολιτική. Λάβετε υπόψη το όριο ενός είδους, ένα ζευγάρι σκι είναι ένα είδος και αυτό ισχύει επίσης για snowboard και δεσίματα.
3. Εάν ο δικός σας εξοπλισμός σκι χαθεί ή καταστραφεί, θα καλύπτεστε για ενοικίαση εξοπλισμού σκι μέχρι την αξία που εμφανίζεται στο πρόγραμμα κάλυψης.
4. Ο εξοπλισμός του σκι σας θα είναι ασφαλισμένος μέχρι τα όρια του χρονοδιαγράμματος συμβολαίου για την ανάλογη αξία οποιασδήποτε κάρτας σκι, ενοικίασης σκι ή διδάκτρων που είναι απαραίτητα αχρησιμοποίητα λόγω ατυχήματος ή ασθένειας ή απώλειας ή κλοπής της κάρτας σκι σας.
5. Το κλείσιμο της πίστας είναι διαθέσιμο μόνο μεταξύ 1ης Ιανουαρίου και 31ης Μαρτίου, εάν υπάρχει έλλειψη χιονιού στο θέρετρό σας.
6. Σε περίπτωση που, λόγω έλλειψης χιονιού ή δυσμενών καιρικών συνθηκών στο προκρατημένο θέρετρο χειμερινών σπορ μεταξύ των μηνών Ιανουαρίου, Φεβρουαρίου, Μαρτίου και δεν υπάρχει εναλλακτική λύση, δεν επιτρέπεται να κάνετε σκι για περίοδο μεγαλύτερη των 12 ώρες, ο Ασφαλιστής θα καταβάλει το όφελος όπως φαίνεται στο Πρόγραμμα Κάλυψης για κάθε πλήρη περίοδο 24 ωρών κατά την οποία δεν μπορείτε να κάνετε σκι, μέχρι το μέγιστο που φαίνεται στο Πρόγραμμα κάλυψης.

Μπορείτε να κάνετε αγοράσετε την ασφάλεια σας διαδυκτιακά, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες και θα μπορείτε να εκτυπώσετε αμέσως το συμβόλαιό σας.

Εναλλακτικά, καλέστε μας στο +357 240 30337 για να σας εξυπηρετήσουμε.

Παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη σελίδα Προϋπάρχουσες Ιατρικές Παθήσεις, επομένως διαβάστε τις προσεκτικά. Θα δείτε ότι υπάρχουν ορισμένες παθήσεις που καλύπτονται, εάν μπορείτε να συμμορφωθείτε με τους όρους που καθορίζονται στη σελίδα Προϋπάρχουσες Ιατρικές Παθήσεις. Εάν γνωρίζετε ότι πάσχετε από κάποια Προϋπάρχουσα Ιατρική Πάθηση, έχετε δύο επιλογές:

1. Μπορείτε να προχωρήσετε και να κανονίσετε κάλυψη με τυπικούς όρους και να αποδεχτείτε ότι αποκλείεται οτιδήποτε σχετίζεται με την προϋπάρχουσα ιατρική πάθηση.
2. Εάν χρειάζεστε κάλυψη για μια προϋπάρχουσα ιατρική πάθηση που δεν καλύπτεται από εμάς, θα χρειαστεί να αναζητήσετε εναλλακτικούς παρόχους ταξιδιωτικής ασφάλισης που θα σας συμβουλεύσουν εάν η κατάστασή σας μπορεί να καλυφθεί, σε ποια τιμή και τυχόν αλλαγές που ισχύουν μπορεί να ισχύουν στους όρους τους.

Η εγκυμοσύνη, χωρίς άμεσα σχετιζόμενη σωματική βλάβη, ασθένεια, ασθένεια ή επιπλοκή ΔΕΝ ασφαλίζεται από αυτό το συμβόλαιο. Αυτή η ασφάλιση έχει σχεδιαστεί για να παρέχει κάλυψη για απρόβλεπτα γεγονότα, ατυχήματα, ασθένειες και ασθένειες και ο φυσιολογικός τοκετός και η εγκυμοσύνη δεν θα αποτελούν απρόβλεπτο γεγονός ή ασθένεια.

Εάν μετά τη σύναψη αυτής της ασφάλισης ανακαλύψετε ότι είστε έγκυος και πρόκειται να ταξιδέψετε, θα σας ασφαλίσουμε σύμφωνα με την Ενότητα Α - Ακύρωση, υπό την προϋπόθεση ότι ακυρώσετε το ταξίδι σας εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα ενημερωθείτε για τον όρο εγκυμοσύνης. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να ακυρώσετε το ταξίδι, θα σας επιστρέψουμε το ασφάλιστρο, εφόσον δεν έχετε ήδη ταξιδέψει ή δεν έχετε κάνει αξίωση.

Εάν η πτήση σας καθυστερήσει στο ταξίδι προς την πατρίδα και δεν επιστρέψετε στη χώρα παρά μόνο μετά τη λήξη του συμβολαίου σας, η κάλυψή σας θα συνεχιστεί μέχρι να φτάσετε στο σπίτι.

Οι ετήσιες ασφαλίσεις μας μπορούν να καλύπτουν ταξίδια διάρκειας 31, 45, 60, 90 ή 120 ημερών σε οποιοδήποτε μεμονωμένο ταξίδι. Οι πολιτικές με διάρκεια ταξιδιού 45 ή περισσότερες ημέρες, σας επιτρέπουν επίσης δωρεάν 17 ημέρες χειμερινές αθλητικές δραστηριότητες.

Οι ενήλικες μπορούν να ταξιδέψουν ανεξάρτητα, αλλά τα παιδιά πρέπει να ταξιδέψουν με έναν από τους ασφαλισμένους ενήλικες.

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε έως και 14 ημέρες από την ημερομηνία λήψης του εγγράφου του ασφαλιστηρίου συμβολαίου κατά την έναρξη της ασφάλισής σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε ταξιδέψει, (ή στην περίπτωση των συμβάσεων για ένα ταξίδι, η κάλυψη δεν έχει ήδη ξεκινήσει) και όχι έχει υποβληθεί αξίωση βάσει αυτής της πολιτικής. Για να ακυρώσετε το συμβόλαιό σας, επικοινωνήστε με την Globelink International στο [email protected] ή στο Globelink (Cyprus) Insurance Agency & Sub-Agency LTD 5, Ραφαήλ Σάντη, 1ος όροφος, 6052, Λάρνακα, Κύπρος . Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε για την κάλυψη τυχόν διοικητικών εξόδων. Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για ακύρωση μετά τη λήξη αυτής της περιόδου ή για πρόωρη επιστροφή.

Είναι καλύτερο να κλείσετε την ασφάλισή σας αμέσως μόλις κάνετε κράτηση και πληρώσετε για τις διακοπές σας. Αυτό θα σας δώσει στη συνέχεια κάλυψη ακύρωσης σε περίπτωση που δεν μπορείτε να ταξιδέψετε λόγω επείγουσας ιατρικής ανάγκης ή άλλων περιστάσεων πέρα ​​από τον έλεγχό σας. Εάν κάνετε κράτηση για ένα μόνο ταξίδι, θα καλύπτεστε αυτόματα για ακύρωση από την ημέρα που κάνατε κράτηση και πληρώσατε το συμβόλαιό σας. Εάν ακολουθείτε μια πολιτική ετήσιων πολλαπλών ταξιδιών, τότε η κάλυψη ακύρωσης δεν τίθεται σε ισχύ μέχρι να ξεκινήσει το συμβόλαιό σας. Εάν έχετε κάνει κράτηση και πληρώσει για ένα ταξίδι, καλό είναι να ξεκινήσετε το συμβόλαιό σας την ίδια μέρα που το αγοράσατε.

Μπορείτε να είστε καλυμμένοι για έως και 15 μήνες εκτός χώρας σε ένα μόνο ταξίδι. Η κάλυψη μπορεί να παραταθεί εκτός χώρας έως και 18 μήνες συνολικά. Η κάλυψη παύει όταν επιστρέψετε στη χώρα σας σε περίπτωση μονής διαδρομής και η ασφάλεια καθίσταται άκυρη.

Ναί. Παρέχουμε κάλυψη για ένα ταξίδι απλής μετάβασης με την προϋπόθεση ότι όλες οι ασφαλιστικές καλύψεις παύουν 72 ώρες μετά την πρώτη έξοδο από τον έλεγχο μετανάστευσης της χώρας τελικού προορισμού σας ή κατά την ημερομηνία λήξης της ασφάλισής σας, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Η χώρα τελικού προορισμού θα αντιμετωπίζεται ως η περιοχή καταγωγής σας και η κάλυψη αυτής της ασφάλισης θα εφαρμοστεί ανάλογα.

Καλύπτεστε μέχρι τα ασφαλιστικά ποσά για αναπόφευκτη ακύρωση λόγω θανάτου, αναπηρίας ή ασθένειας άμεσου συγγενή ή οποιουδήποτε ατόμου με το οποίο σκοπεύετε να ταξιδέψετε, υπό την προϋπόθεση ότι δεν το γνωρίζατε κατά τη στιγμή της διευθέτησης της ασφάλισής σας. Ωστόσο, θα είστε ασφαλισμένοι μόνο για απροσδόκητα γεγονότα.

Ναί. Μπορούμε να παρέχουμε κάλυψη με την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν αξιώσεις.

Ναί. Πρέπει είτε να αγοράσετε άλλο συμβόλαιο ηλεκτρονικά ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +357 240 30337 ή μέσω email: [email protected]. Ωστόσο, πρέπει να κανονίσετε την πρόσθετη κάλυψη πριν από τη λήξη του αρχικού συμβολαίου, καθώς δεν επιτρέπεται να υπάρξει κενό στην κάλυψη.

Ναί. Μπορείτε να εργαστείτε κανονικά ή εθελοντικά είτε σε μη χειρωνακτική είτε σε χειρωνακτική εργασία χρησιμοποιώντας μόνο εργαλεία χειρός και στο επίπεδο του εδάφους. Ελέγξτε τις καταχωρίσεις μας στις Δραστηριότητες Περιπέτειας για να δείτε εάν καλύπτεστε ή στείλτε μας email στο [email protected] με λεπτομέρειες πριν αγοράσετε, ώστε να σας συμβουλεύσουμε ανάλογα.

Η διάσωση με ελικόπτερο είναι διαθέσιμη, αλλά μόνο εάν κριθεί ιατρικά απαραίτητο από τον θεράποντα ιατρό και εάν η περιοχή μπορεί να φιλοξενήσει την προσγείωση ενός ελικοπτέρου.

Εάν υπάρξει άμεση ανάγκη για σωστικό ελικόπτερο θα κληθεί είτε από το πλοίο είτε μέσω των Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης.